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全美顶尖外教1对1口语培训

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工作时间:9:30—18:30
学员服务使用条款
(一)接受条款

北京未来宏图教育科技有限公司(以下称“好外教”),为学员提供语言咨询及相关专业英语服务,学员对好外教提供的网络学习服务及方式,已于好外教网站上充分阅读了解并同意遵守本约的规范,并可随时阅览,就其内容亦有相当时间详尽审阅后,在自由意愿下签订本合约。当学员按下「同意」键或正式签署后,即表示学员在使用好外教所提供的任何服务时,愿意遵守本合约的条款、学员服务规范及相关规定。若学员无法接受本约内容,请离开或无须有任何签署或入学的行为。 

(二)监护权的行使

好外教学员的年龄,如系未满十八岁之学员时,除已了解本合约及使用条款说明外,并应于学员的法定代理人(或监护人)阅读、了解并同意本合约及使用条款所有内容后,才可以使用相关网站提供相关的服务。当学员使用或继续使用,即表示学员的法定代理人(或监护人),已阅读、了解并同意接受本合约及使用条款所有内容。

(三)学员注册义务

学员依注册程序加入时,应详实记录个人正确、完整的资料(包括真实姓名及各项相关资料),并随时更新已过时或异动资料。如果学员提供的个人资料不实,或未及时更新资料而有任何延误或损失时,应由学员自行负责,好外教亦可随时终止学员的学员资格及使用各项服务的权利。 

(四)资格及有效期限

一、学员成为好外教英语学习网网络学习系统正式学员,所选定购买的课程及合约服务期限,详见学员与好外教签订的合约书内容所载。本学员了解并同意学员使用权限账号须全数缴清所购买产品款项后始开通。
二、学员已了解并同意,好外教于开放学习及咨询时段内,学员可随时享有学习及咨询服务。好外教亦会因应学员人数增加而随之增聘教师,以满足学员使用需求,所以学员于合约有效期内,无论课时数使用之情形如何,合约时间与课时数等同重要。合约期满或虽未期满或终止但课时数于期限内使用完毕时,好外教对于学员的服务即视为终止,学员不得再有所主张或请求。
三、学员所购买的产品内容可使用1对1在线教学服务。另于本合约有效期间内,学员得以下列方式计算使用其使用课时数: 学员自己预约或请好外教教务及客服人员预约后生效,并无特殊其他情况顺利出席1对1教学课堂,若没有在八小时前取消,且因学员本身问题无法出席,该次课计入总消耗课时。

(五)使用义务与责任

学员使用好外教相关服务前,须自行配备上网所需的各项计算机软硬件设备,并负担连接因特网及电话等相关费用。使用网站服务应遵守中国及学员联机所在地相关法令及因特网之国际使用惯例与礼节,并不得侵害任何第三人的权益。

(六)系统安装及提供

好外教于合约有效期限内,应提供学员在线系统的使用安装及该系统维护服务,使学员得以正常使用网络学习系统。如系学员因个人计算机之软硬件或电信业者因特网系统等障碍因素,则不在好外教提供维护服务范围之内。学员亦不得以网络带宽、其它环境或学员个人因素,致使其学习质量不佳时,向好外教要求或主张任何权益。

(七)系统暂停或中断

好外教有例行性或因故需将本网站相关系统设备进行迁移、更换或维护,而须暂停或中断全部之服务时,好外教将于24小时前在系统内或网站上,以张贴告示之方式通知学员。好外教如未依约定方式通知致影响学员的权益时,学员可请求将合约服务日数延长二日或将本已预约课程但未正常出席的课程补送之。但好外教遇有临时或紧急或不可抗力之事由,或于事后并未关闭服务主机者,不在此限。

(八)咨询系统维护服务

好外教对相关的系统应负维护之责,学员如遇系统无法正常使用或有异动之情形,应迅速与客服人员联系。好外教提供服务项目包括下列;
一、对于网站咨询服务系统的故障排除及维护更新。
二、学员对于咨询服务系统的使用建议或申诉。
三、学员个人资料申请、变更的协助。
四、其它与学员权益有关并依约定提供服务的事宜。

(九)学员基本规则

一、学员同意并遵守好外教的相关规则,包括现行实施或相关公告。学员同意好外教就本学员服务使用条款内容及相关信息单方为不定期修订,并于公告后正式生效,敬请随时查询好外教网站公告。若学员于本学员服务使用条款内容或相关信息修订后仍继续使用服务,则视为其同意该等内容及信息之修订。
二、学员必须于课程开始前八小时在线预约订课,以确认课程时间,无法使用临时订课服务。
三、为尊重自身及其他学员权益,预约后请务必准时进入在线教室。如有逾时之情形,学员将无法进入该次课程,该预约课时数仍会计入使用课时数。本条适用于沙龙课。
四、网络预约:www.haowj.com 
       客服邮箱:services@haowj.com
       客服QQ号码:1061069850
       客户服务专线:(+86)400-100-1696

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